FAQs

Wo kann ich ein Probetraining buchen?

Besuche die Seite deines Studios und wähle „ Probetraining“ Dort kannst du dir ein
einmaliges Probetraining buchen

Wo kann ich mich anmelden?

Besuche die Seite deines Studios und wähle“ Jetzt Mitglied werden“. Dort kannst
du ganz bequem deinen Vertrag online abschließen und direkt starten

Ich habe Probleme beim Registrieren in der App. Was muss ich machen?

Bitte wende dich per Mail an dein Studio, am besten mit einem Screenshot des
Problems und wir helfen dir gerne.

Kann ich bei euch auch mit Hansefit oder Wellpass trainieren?

In den meisten Studios ja. Auf der jeweiligen Studioseite findest du die
entsprechenden Partner aufgelistet.

Ich möchte jemanden mit zum Training nehmen, darf ich das ?

Grundsätzlich ja, wenn sich die Person ein Probetraining auf unserer Homepage
gebucht hat. Eine Mitnahme ohne Probetraining ist nicht erlaubt.

Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?

Du kannst deinen Vertrag entweder per Mail an dein Studio kündigen oder über
unsere Homepage.

Ich bin noch in einem anderen Studio angemeldet, gibt es ein Wechselangebot?

Ja. Wir übernehmen bis zu 12 Monate deines alten Vertrages. Buche dir dazu
einfach unseren Tarif „ Switch & Train“ und schicke uns deine Kündigungsbestätigung.

Gibt es bei euch Tagestickets?

Ja, du kannst dir auf der jeweiligen Studioseite einen „Day-Pass“ kaufen.

Wie melde ich mich an, wenn ich unter 18 bin?

Eine Anmeldung unter 18 Jahren ist nur vor Ort möglich.
Bitte komme während der Personalzeiten gemeinsam mit einem Erziehungsberechtigten ins Studio.

Kann ich mit meiner Mitgliedschaft auch in anderen CITYGYMs trainieren?

Grundsätzlich ja.
Es kann jedoch vereinzelte Ausnahmen geben – bitte informiere dich vorher direkt bei deinem Studio.

Wie kann ich einen Trainingsplan bekommen?

Vereinbare einfach einen Termin mit einem unserer Trainer per E-Mail.

Ich habe etwas im Studio verloren – wo kann ich es abholen?

Komm bitte während der Personalzeiten vorbei.
Wir schauen gemeinsam nach, ob dein Gegenstand bei den Fundsachen abgegeben wurde.

Es gibt ein Problem, einen Defekt oder Schaden im Studio – an wen wende ich mich?

Bitte melde den Vorfall über den QR-Code im Studio (falls vorhanden) oder per E-Mail an dein Studio.

Bekommt man als Neumitglied einen Trainingsplan?

Jedes neue Mitglied erhält kostenlos einen individuellen Trainingsplan.
Dieser kann regelmäßig aktualisiert und an deine Fortschritte angepasst werden.

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Personaltraining und Ernährungsberatung

Du möchtest dir ein individuelles Personaltraining oder Ernährungsberatung buchen. Dann kontaktiere uns direkt über den Button.

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Du erhältst in Kürze eine Bestätigung per Mail.

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Wir werden uns in Kürze bei dir melden.

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Wir melden uns in den nächsten Tagen persönlich bei dir.

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Du erhältst in Kürze (innerhalb von 24 Std.) deinen Zugangscode von uns.

Viel Spaß beim Probetraining.

Personalzeiten

Du möchtest dir das Studio ansehen, dich beraten lassen, ein Probetraining machen oder dich vor Ort anmelden? Dann komm einfach zur Personalzeit vorbei.

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